Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, nous vous le remboursons sans discuter.

• Produits concernés : tous les produits vendus via le service de livraison à domicile de haguina.com
• Site Participant : Cette garantie est proposée uniquement par le service de Livraison à domicile (Haguina Livré Chez Vous) du Site Internet www.haguina.com (hors Marketplace). Les produits vendus par les autres services du site haguina.com (Drive, Livraison express...) ne sont pas concernés par cette garantie.
• Qu'entend-on par « satisfaction » ?

Si un produit ne correspond à vos attentes et que vous n’êtes pas content de celui-ci, ce produit entre dans le périmètre de la présente Garantie. Il est rappelé́ que la présente Garantie est basée sur la confiance que nous témoignons à nos clients. Par conséquent, elle ne doit en aucun cas être détournée de sa finalité́. Dans le cas d’abus avèré, nous nous réservons le droit de ne pas appliquer la présente Garantie.

• Quand et comment nous contacter ?

Vous pouvez faire votre demande de remboursement et joindre à celle-ci une copie de votre facture dans un délai de 72 heures suivant la date de livraison du produit.

• En contactant le service clients haguina Livré Chez Vous
• via le formulaire de contact : https://www.haguina.com-service=haguina_livre_chez_vous
• ou accédant directement à l’historique de vos commandes : https://www.haguina.com/mon- compte/mes-achats/enlign
• Le remboursement du Produit

Passé ce délai nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre requête. Exemple: Si je reçois mon produit le 10, je peux le retourner jusqu'au 17.

Le remboursement du montant du produit figurant sera effectué́ sur la carte bancaire utilisée (ou selon le moyen de paiement utilisé par le client) pour la commande sous un délai de 8 jours ouverts (variable selon les banques) à compter de la demande, sans nécessité de nous retourner le produit.

Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation tel que prévu par la réglementation. Voir produits concernés et modalités dans nos conditions générales de vente disponibles sur haguina.com.